Política de privacidad y cookies

Parte I — Política de privacidad

1.1 Quién es responsable de sus datos

Damys 3D SpA, RUT 78.442.411-1, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web.

Para cualquier asunto relativo a sus datos personales puede escribirnos a hola@damys3d.cl.

1.2 Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria y los que se generan por el uso del sitio:

1.3 Para qué usamos sus datos y con qué fundamento legal

Cada tratamiento tiene una finalidad determinada y una base de licitud que lo justifica:

No usamos sus datos para finalidades distintas de las indicadas. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo informaremos antes y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento.

1.4 Cuánto tiempo conservamos sus datos

1.5 Quién más accede a sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Acceden a ellos únicamente quienes necesitan hacerlo para prestarnos un servicio, bajo contrato y obligación de confidencialidad:

1.6 Transferencias internacionales

Google y Meta procesan y almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esto significa que, si usted acepta las cookies analíticas o publicitarias, o si completa un formulario instantáneo en una plataforma de Meta, sus datos serán transferidos fuera del país.

Estas transferencias se amparan en las condiciones contractuales de protección de datos que estos proveedores ofrecen a sus clientes, incluidas cláusulas contractuales de protección. Si usted no acepta las cookies analíticas ni publicitarias, no se produce transferencia internacional por esa vía.

1.7 Qué derechos tiene sobre sus datos

Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Además, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que la ejerza.

1.8 Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a hola@damys3d.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a que se refiere. Puede pedirle que acompañe un antecedente que permita acreditar su identidad, para no entregar información a quien no corresponde.

• Responderemos su solicitud dentro de los plazos que fija la ley. Si la solicitud es compleja o son varias, podemos extender el plazo y se lo comunicaremos con su fundamento.
• Las solicitudes de bloqueo temporal se atienden con especial prontitud, en el plazo breve que la ley establece.
• Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos, puede reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.

1.9 Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado del sitio y del envío del formulario, control de accesos con credenciales individuales, respaldos periódicos y obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad para nuestros proveedores.

Si se produce una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, la reportaremos a la autoridad de control por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, y se lo comunicaremos a usted cuando la ley lo exija.

1.10 Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recogemos datos de menores de edad de forma deliberada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos. Si usted es padre, madre o representante legal y cree que un menor nos ha entregado datos, escríbanos a la casilla indicada y procederemos a su eliminación.

1.11 Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos para usted o que lo afecten de manera significativa. La evaluación técnica de cada requerimiento la realiza una persona.

1.12 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada con su número de versión y su fecha de última actualización.

Si la modificación afecta de manera sustancial el tratamiento de sus datos personales, se lo comunicaremos por un medio directo antes de que entre en vigencia y, cuando la ley lo requiera, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.

1.13 Marco legal aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales: la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, cuyas disposiciones entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta política ha sido redactada para cumplir desde ya con el estándar de esta última.

Parte II — Política de cookies

2.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio funcione, recordar sus preferencias y, en algunos casos, medir el comportamiento de navegación o mostrar publicidad.

2.2 Qué cookies usamos

2.2.1 Inventario detallado de cookies utilizadas

A continuación se detalla el inventario completo de las cookies técnicas, analíticas y publicitarias que pueden instalarse en su dispositivo al navegar por nuestro sitio web:

2.3 Cómo gestionar sus preferencias

• Al ingresar por primera vez verá un aviso donde puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir por categoría. Las cookies analíticas y publicitarias no se activan hasta que usted las acepte.
• Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
• También puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.

Retirar su consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente. Si rechaza las cookies analíticas y publicitarias, el sitio seguirá funcionando con normalidad.

2.4 Más información

El tratamiento de los datos recogidos mediante cookies, incluidos los destinatarios y las transferencias internacionales, se describe en la Política de privacidad.